400电话，是一种主动被叫分摊业务，即主角承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前，售后服务咨询方面。
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是专为事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话，手机和呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方反支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
主要特点：全国唯一号码
①用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打了400电话，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
②当公司因搬家原因需要更换公司原有电话时，400号码无需要换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。
应用市场
400电话已经成为企业的必须品，400电话也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
主要功能
①彩铃
②通话录音
③语音信箱
④来电分析
⑤IVR只能语音导航
⑥工号播报
⑦满意度调查
⑧中继功能
⑨来电黑名单
⑩只能来电转接
11只能来电分配
12独立管理后台
平台特点
①客户可以随时修改自己的转呼电话
②随时查询呼叫话单
③可以设置手机号码为目的码
④可以设置超过3个以上的目的码
⑤可以实现更多的增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等
电话优势
①400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象
②企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题
③主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）
④自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码
如果您的企业想要打造完美品牌形象，并且对售后非常的注重，特别是招商加盟类的企业，那400电话就必不可少哦。。
小伙伴们，都学会了么，有什么不足的地方欢迎留言补充。
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公司技术团队有40余人，目前服务的佛山企业近1400家，政府扶持上市的顺德龙腾企业近50家。公司专业定制高端网站（营销型网站、品牌网站、外贸网站）、百度SEO优化推广、阿里巴巴诚信通店铺装修代运营、腾讯企业邮箱、400电话、视频制作、画册LOGO设计等企业应用服务。
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400电话申请过程是怎样的？
对于400电话如何申请，400电话的申请流程是怎样，今天优音通信的小编就跟大家一起起来聊聊吧。
400电话申请流程：
根据企业的话务量和对号码的要求选择一款适合您的套餐（套餐越贵，号码越好，资费越便宜）。
2、选择号码
在400电话选号平台选择一个您喜好的号码，也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助进入400选号平台
3、签订合同
选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。
4、提交资料
400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。
5、预付套餐费用
依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。
6、等待开通
在收到预付款后，一般3个工作日当日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。
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