无论网络还是传统媒体,所有舆论监督都已经过时,信息时代社会真正需要的是专业监督。所谓舆论监督,是指将一些事件放大到公共舆论场,通过集体压力进行制约。这只是生产力低下,社会分工不发达的情况下的监督工具。
在古代,专职工匠很少,农夫通常兼做纺织、盖房等工作,还通过劳役方式修筑道路运河等基础设施。劳动者基本不需要专业培训,而是在家庭里跟随长辈劳动的过程中掌握生产技能。
在小农经济条件下,社会人口通常很少,公共财富很少,公共事务也比现在简单得多,大家容易理解,也可以发表意见。
进入现代社会,分工逐渐复杂和深化。在今天,人们生活在水、电、气、交通、通讯等公共设施基础上,生病去医院,打官司要接触复杂的法律体系。一般人都不具有相关知识,仅靠常识作判断,这些常识即使放大到舆论场,形成众口相传的效果,往往也只是增加杂音,并不能起到有效的监督作用。
相反,现代社会需要发展专业监督机制,也就是请一些专家来监督另一些专家。在某些行业里,专业监督已经初步成型。
首先是司法行业,律师就是专业监督的代表,他们首先要掌握法律知识才能服务。
在建筑行业,施工监理也是专业监督。现在各行各业资金都进入房地产,多半是外行。为保障施工单位不偷工减料,以次充好,他们会聘请监理,监督施工单位。
影视行业的监制也是专业监督的典范。这些人通常作过制片或导演,以后还可能亲自制作影视剧。但在某部影视剧项目中,影视公司请他们监督制作方,为自己花出去的钱把关。
能提供专业监督服务的人,本身首先是专家,甚至是内业名家。他们的工作就是给别人挑毛病,但必须是靠谱的批评。他们的监督行为也不通过公众舆论场,而是直接对老板负责。当然,媒体公司有时候也请专家去作解读,但要按照媒体的宗旨进行剪裁,不会如实地反映专家观点。
也正是由于上述原因,目前专业监督还不是普通人能享受的服务。比如普通人去医院看病,很难请到专业人员帮自己检验医疗收费是否合理。不过展望将来,会有越来越多的行业引入专业监督,逐渐取代过时的舆论监督。专业监督也会使用媒体或者网络平台,但那是由专家建立的平台,而不是传媒人建立的平台。
互联网的狂潮,不仅带给人们生活上的便利,也改变了一直以来资讯、舆论被国家一手把持的状态,也让人们参与、发声更加的方便。我国目前网络覆盖的人群很广,手机上网几乎市每个人的标配,这样任何一个关系到人们切身利益的问题,都会迅速引起人们的关注,进而倒闭倒逼监管部门有所作为。
近几年来,这样的案例屡见不鲜,青岛大虾时间,雪乡宰客事件,XXX幼儿园事件,这些问题的出现,几乎都是在网络上引起了全民的关注,进而成为相关部门着重解决的问题,如果没有网络舆论的压力,事情解决的方法几乎不可同日而语。
现在几乎任何政府部门都会有自己的社交平台账号和对公平台,及时对一些社会热点问题进行处理和澄清,网络宣传舆论成了工作的重点,同时对于舆论的规范也做出了明确规定,一些造谣和恶意中伤也有了相关的法律去惩治。互联网改变着生活的方方面面,改变着我们的购物,改变着我们的出行,改变着我们的社交,同样也改变着我们的舆论和言论。虽然目前互联网舆论有一些不规范,单随着制度的建立和逐步的完善,网络日后一定是社会舆论的主战场,是谁都会去抢占的一块高地。
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