从产品的角度来讲,想要懒人群体消费,产品出奇也许更能制胜。
去年开始「闲鱼」上出现了 “雪地代写”、 “代扔垃圾” 、“代长胖” 等业务。雪天想给某人浪漫祝福,找个雪地代写分分钟帮忙搞定;垃圾回收麻烦又费时间,雇人代扔,一键解决。数据显示,在「闲鱼」约有 800 万年轻人享受不用动手的快乐,代服务的流行,也进一步反应当代青年 “偷懒” 需求的愈发强烈。
“懒人”经济其实在很早就已兴起,随着人群的扩大,最开始的是 “懒人” 用品的不断渗透。在街头,经常能看到便捷商品专卖店(懒人专卖店),一次性餐具、牙刷、纸内裤等不需要洗涤的东西,又或者一个月只需浇一次水的 “懒人” 花盆、自动压缩垃圾的垃圾桶,吸引人群驻足购买;街边共享充电宝的数量也在迅速增加,即使忘记或懒得带充电宝,“懒人” 们也不会担心出门手机电量不够。
线上市场的各行各业也将视线瞄准了 “懒人” 群体背后巨大的营销空间,各类手机应用的出现更是将 “懒人” 效应发挥到极致,外卖、跑腿、家政、电商购物等 App 满足了物质需求同时也解放了用户的双腿;在线配对、红娘直播相亲,解除了传统 1 对 1 线下相亲的桎梏,为筛选伴侣提供了更加高效率的方式;去年 618,「河狸家」上门美妆服务,超 10 万用户为此买单。
种草促 “懒人” 消费,信任为破局关键
“懒人”们的消费一部分来自于物质消费,线上购物的 App 实现了 “懒人”们足不出户购买天下万物的愿望,那么基于软文、短视频、直播等形式的 “种草” 内容,以最鲜明、快速的讲解、试用、测评,为 “懒人” 用户节省了筛选和了解商品的思考时间,帮助用户快速做出决策达成购买,一定程度上也在足不出户的基础上实现了购物效率的双重提高。
然而现阶段,遍地软广种草竞争不断,想要吸引用户达成下单目的,建立用户信任感是很关键的一步。2019 年,一款测评 App「盖得排行」展露头脚, PGC 内容机制,主打公正和客观与用户建立信任联系。打开 App 首页官方声明赫然醒目,“不写软文,杜绝收钱排名”,在用户心里快速树立公正诚实的第一形象,而且「盖得排行」也公开表示过,三年内没有出现过一桩内部腐败案,也没有出现过一起收钱刷榜的事件。
其次商品测评客观真实,以风衣举例,测评员匿名购买物品从面料、起毛球、色牢度测试、洗涤报告等展现试戴总结,再加上二十多年服装行业专家对风衣点评以及第三方权威机构进行安全性检测,更加为商品客观真实度提供专业性的保障,使用户与商品之间信任感再度加深。
据了解,「盖得排行」已经在 2019 年 10 月初实现了初步盈利,月导购金额超 6 千万。七麦数据监测到,从 2019 年 App Store 排名来看,「盖得排行」持续上升,总下载量破 1041w+,并跻身 《2019 年度最具实力应用榜》 第 166 名。
短视频当道,轻知识蕴藏消费潜力
抖音 2019 数据报告显示,抖音万粉知识创作者发布 1489 万个视频,在这些条条触达近十万人的知识短视频中,“懒人” 早餐、烘培教学类型占据抖音最受欢迎知识门类 Top1,可见这类偏生活、简单易学的轻知识,更受 “懒人” 用户的青睐,以此方向深耕也许会挖掘更多消费潜力。
以抖音号每天学拍照举例,用户每天利用闲暇时间花一分钟左右时间即可学习拍照小技巧,随着视频播放量增多,视频中的小姐姐口红自然而然被关注,销量接近 80w 左右。
2019 年短视频平台重点对知识领域的创作者进行扶持,8 月,「抖音」总裁张楠提到,将加大对教育内容创作者的扶持力度;11 月,「快手」与「知乎」共同发布 “快知计划“,双方拿出百亿流量扶持知识创作者,短视频知识领域内容侧的注入,相信也会吸引更多的 “懒人” 用户学习其中。
写在最后
用户为种草买单,信任是促转化关键。拔草已经成为“懒人”用户节约思考成本,快速购买的有效手段之一,想要在众多种草内容中取胜,解决信任问题,就等于获得了竞争优势,高质量内容、权威背书、口碑力量等都可以帮助用户建立对产品的安全感,促成转化。
轻知识短视频受欢迎,生活类可作为参考方向。“懒人” 为满足精神需求会追求轻知识短视频以达速成。随着短视频平台加大知识领域的开拓,简单易学、轻量的生活类知识也许会成为主打 “懒人”群体一个可参考的方向。
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