非语言交流，是在不使用口头或书面文字的情况下发送和接收消息的过程。非语言行为可能有增强某些口头信息的作用。
精神病医生Jurgen Ruesch和作家Weldon Kees于1956年在《非语言交流：人类关系的视觉感知注释》一书中引入了非语言交流这一术语。
几个世纪以来，非语言信息被认为是交流的重要方面。例如，弗朗西斯·培根（Francis Bacon）在《学习的进步》（1605）中指出，“身态的某些方面确实揭示了意识气质和倾向，但容颜和肢体的运动却……揭示当前的幽默感，思想状态和意愿。”
上图：人的表情里面信息量有多大？
非语言交流的类型
Judee Burgoon（1994）确定了七个不同的非语言维度：
- 运动或身体运动，包括面部表情和眼神交流；
- 声音或副语言，包括音量、速率、音调和音色；
- 个人形象;
- 我们的物理环境及其中的人造物件；
- 人际距离或个人空间；
- 触觉。
- 时间。
上图：光看外表就体现了很多。
非语言信号如何影响语言讲述
心理学家保罗艾克曼和华莱士弗里森（1969年），在讨论这一非语言和言语信息之间存在的相互依存关系时，确定了非语言沟通直接影响到我们口头话语的六个重要方面。
首先，我们可以使用非语言信号，强调我们的话。所有优秀的演讲者都知道如何通过有力的手势，发声量或语速的变化，故意的停顿等等来做到这一点。
- 第二，我们的非语言行为可以重复并强调我们所说的话。我们可以在点头时对某人说是。
- 第三种非语言信号可以代替词汇。通常，不需要在单词中加上一些东西。一个简单的手势就足够了，例如，摇头说不，用竖起大拇指的手势说“好”等等。
- 第四，我们可以使用非语言信号来调节语音。某种手势和发声可以使我们可以交替担当说话方和倾听方的角色。。。。
- 第五，非语言信息有时可能会与我们所说的相矛盾。这种矛盾的表达会让人疑惑或者怀疑。例如：一位朋友告诉我们她在海滩上度过了愉快的时光，但因为她的声音平直，面部表情缺乏情感，让人难以相信…… “
- 最后，我们可以使用非语言信号来补充信息的语言内容。
上图：有句俗语“动作比说话更有力”。
”心烦意乱可能意味着我们会感到生气、沮丧、失望或有点失落。非语言信号可以帮助澄清我们使用的词语并揭示我们感情的真实本质。” （Martin S. Remland，《日常生活中的非语言交流》，第二版，霍顿·米夫林，2004年）
根据前面讲到的知识，我们可以得出：
自洽的非语言交流可以让交流的彼此更高效地理解对方，因为许多言语无法表达的感受和想法可以轻易地被对方理解，因此会产生一种“知己”的感觉。而这种“知己感”多数时候靠的正是非语言交流。这样的体验是促进人际关系的。
但与语言不自洽的交流，语言与非语言的沟通出现“言行”不一致的情况，就会让人在交流的过程中疑窦丛生，产生不信任乃至难以交流的情况，尴尬多次发生，这样就可能让人际关系“疏远”了。例如：两面三刀、皮笑肉不笑、口是心非、碍口识羞、欲言又止等成语都描述了类似的负面的人际体验。
所以，实际上我们对人际多种交流渠道之间的相互对比和分析来获得信息的。
上图：不要任何语言你都能明白他们大概有些什么感受。
非语言交流如何影响人际关系？
我们中的大多数人都记得，当母亲给我们一个严厉的表情时，你就知道情况不妙了——她根本不必说一句话。即使她确实说了几句，而且即便是温和的字眼，你也可能仍然会觉得情况不妙，因为大脑会同时处理语言和非语言交流，并注意到某人的话语中与他们的身体肢体语言不符的信息。这种矛盾反而会加重你的焦虑。
表情，叹息，微笑或头部倾斜都可以传达出丰富的情感。非语言交流不仅是我们展示自己感觉的方式，而且当我们彼此互动时，我们也依赖于这些信息交流的解读。
非语言交流对人际关系的影响分为正面和负面的两类，正面的有：
增加亲密感
非语言交流可以令人放心。当你为某件事道歉时会发出温暖的笑容，在遇到困难时会轻抚一下自己的手臂，柔和的语气甚至朝着对方迈进一步，这都是非语言交流可以增加两个人之间亲密关系的方式。这种非语言交流补充了说话者试图传达的信息。
增进了解
当使用非语言交流来强调一条消息时，它可以增进理解。如果你正在与同事进行协商，并且看到他在点头，这可能暗示着你可能走在正确道路上。如果你的老板声调提高，并且表情严肃，那么你就应该认真地对待他的谈话了。如果你的伴侣告诉你他/她周末出门玩得很好，但声音发抖并且皱着眉头，那你可能需要进一步探究一下真相，因为这些事情告诉你，他/她可能有不同的感受。在大多数情况下，非言语交流都不容易伪造，因此，我们潜意识地更多会信任非语言交流的信息。
上图：如何增进非语言交流。
负面的影响诸如：
造成冲突
非语言交流包括肢体语言、语气和面部表情等等，所有这些都可能会被曲解。当非语言线索被误解时，会在关系中产生冲突。例如，如果你与最好的朋友分享了一个深奥的秘密，而他却皱着眉头，你可能会认为这是不赞成的表示，但实际上有可能是他真没搞懂或者不感兴趣而已。如果你在与老板交谈时双臂交叉，可能仅仅是因为你衣服穿少了，但你的老板可能会认为你不同意他的观点。如果你以讽刺的语气与爱人说话，他/她可能会变得具有防御性，即使说出的话并不具有说服力。
引起不适
非语言交流也会使你在另一个人的周围感到不舒服，即使交流没被误解。例如，如果你的朋友离你很近，能够听到你讲话，你可能会觉得他在侵犯你的个人空间。如果你亲近的伴侣的语气似乎很刻薄，即便她/他实际上并没有那个意思，你可能仍然会觉得他/她在取笑你。要记住的重要一点是，在大多数情况下，这些表达都不是故意的。这就是我们常常说的“无心快语”带来的误解。要知道，我们的许多非语言交流都是无意识的。在某些情况下，我们不是故意这样做的，但我们又不能没有非语言交流，因为没有它们我们就无法真正有效地沟通。
上图：错误的人身距离也会引起不适。
总结
非语言交流是一把我们丢不掉的双刃剑，它是本能的不总是受我们控制的。因此对人际关系可能有正面也可能有负面的影响。
版权声明：本文来自用户投稿，不代表【小灵猫网】立场，本平台所发表的文章、图片属于原权利人所有，因客观原因，或会存在不当使用的情况，非恶意侵犯原权利人相关权益，敬请相关权利人谅解并与我们联系（邮箱：dandanxi6@qq.com）我们将及时处理，共同维护良好的网络创作环境。
